Geschäftsbedingungen

DIE BEZAHLUNG

Kannaia akzeptiert und empfängt Zahlungen mit allen gängigen Kreditkarten, einschließlich VISA, VISA Electron, Mastercard, Maestro und American Express.

Die Zahlung wird Ihrem Konto belastet, sobald die Bestellung im Internet abgeschlossen ist.

Alle angegebenen Beträge sind in (Euro) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer..

Kannaia verwendet einen zugelassenen Zahlungsserver, der alle Ihre Kartendaten mit dem SSL-Protokoll (Secure Socket Layer) verschlüsselt. Dies bedeutet, dass es Ihre Informationen nicht lesen kann.

LIEFERUNG

Kannaia liefert täglich von Montag bis Samstag. Der Versand von Paketen erfolgt grundsätzlich per Paketdienst mit Zustellung nach Unterschrift.

Die Lieferzeiten sind wie folgt:

• Bei Bestellungen innerhalb der Iberischen Halbinsel werden Bestellungen innerhalb von 24-48 Stunden geliefert. Alle Bestellungen, die von Montag bis Freitag vor 14:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Tag (Montag bis Freitag) geliefert.
• Bei Bestellungen auf den Balearen oder den Kanarischen Inseln werden Bestellungen innerhalb von 3 bis 5 Werktagen geliefert. (Montag bis Freitag)
• Alle Bestellungen, die am Freitag nach 14:00 Uhr oder am Wochenende eingehen, werden am darauffolgenden Montag bearbeitet.

Kannaia stellt Ihnen einen Link zur Verfügung, damit Sie Ihre Bestellung online verfolgen können.

Die Versandkosten beinhalten Bearbeitungs- und Verpackungskosten sowie Porto.

Wir empfehlen Ihnen, alle Ihre Artikel in einer Bestellung zu gruppieren.

Wir können nicht zwei verschiedene Bestellungen kombinieren und die Versandkosten fallen für jede Bestellung einzeln an.

Wir sind nicht verantwortlich für Schäden an Ihrem Paket nach dem Versand, aber wir tun unser Bestes, um alle zerbrechlichen Artikel zu schützen.

Ihre Artikel werden professionell verpackt und für den Transport gut geschützt.

GARANTIE

Es besteht eine 2-jährige Gewährleistung nach dem Kaufgesetz. Unsere Garantie gilt für Material- und/oder Verarbeitungsfehler.

Die Reklamation gilt nicht für Ausfälle oder Schäden, die durch unsachgemäße Bedienung des Produkts / der Dienstleistung verursacht wurden.o.

Kannaia übernimmt die Rücksendekosten in angemessenem Umfang.

Durch Rücksendung der richtigen Anfrage und Reklamation an:

Kannaia-Hauptquartier

Die Anschrift:Calle Petrer n 82 1erst. Elda.

Ohne Vorankündigung verschickte Pakete werden nicht angenommen.

ERSTATTUNG

Falls eine Rückerstattung vereinbart wurde, geben Sie bitte Ihre Bankverbindung an, damit wir den vereinbarten Betrag überweisen können.

RECHT AUF RÜCKERSTATTUNG

Es gibt ein volles 14-tägiges Rückgaberecht für Produkte, die in unserem Webshop gekauft wurden.

Der Zeitraum wird ab dem Tag berechnet, an dem Sie die Bestellung erhalten.

Die Rücksendekosten müssen Sie selbst tragen.

Der Widerruf muss uns spätestens 14 Tage nach dem Kauf mitgeteilt werden und ab dem Widerruf muss er innerhalb von 14 Tagen nach Rücksendung der Sendung erfolgen.

Die Benachrichtigung muss per E-Mail an info@kannaia.com erfolgen. In der Anzeige müssen Sie uns deutlich machen, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten.

Der Status der Ware bei der Rücksendung der Ware.

Sie müssen für eine etwaige Wertverschlechterung der Waren nur aufkommen, wenn diese auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Mit anderen Worten, Sie können den Artikel auf die gleiche Weise testen, wie Sie es in einem physischen Geschäft getan haben.

Wenn der Artikel zusätzlich zu den oben beschriebenen getestet wird, betrachten wir ihn als gebraucht, d.h. wenn Sie den Kauf widerrufen, erhalten Sie je nach Handelswert der Ware nur einen Teil oder keinen der Kaufsumme.

Um den vollen Kaufbetrag zu erhalten, müssen Sie dasselbe tun wie in einem physischen Geschäft. Sie sollten den Artikel testen, aber nicht im tatsächlichen Gebrauch verwenden. 

LEGALES ALTER

Wenn Sie eine Bestellung über unsere Website aufgeben, versichern Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind. Wenn wir Ihr Alter nicht kennen, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Bestellung zu stornieren. 

IDENTIFIKATIONSDATEN

Kannaia Es arbeitet unter der natürlichen Person von Pablo Campillo Poveda.

Firmenname: Pablo Campillo Poveda.

NIF: 44767235N

Adresse: Calle Petrer n 82 1. Elda.

BESCHWERDEN, ZUSAMMENFASSUNG UND LINKS

Wenn Sie eine Reklamation zu einem in unserem Webshop gekauften Produkt haben, können Sie eine Reklamation an folgende Adresse senden:

Städtisches Verbraucherinformationsbüro (O.M.I.C.)

Ronda de Sant Pau, 43-45,

08015 Barcelona, Spanienña

https://ajuntament.barcelona.cat/omic/en/

Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land sind, können Sie Ihre Beschwerde auf der Online-Beschwerdeplattform der EU-Kommission einreichen.

Die Plattform finden Sie hier: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Wenn Sie hier eine Beschwerde melden, geben Sie bitte unsere E-Mail-Adresse an: info@kannaia.com