Politique de retour

Chez Kannaia nous travaillons pour que nos produits soient de haute qualité et répondent aux attentes de nos clients.

Dans le cas où ce n'est pas le cas et que vous souhaitez retourner un article, vous pouvez le faire dans les 14 jours suivant sa réception. Vous recevrez un remboursement dans les 14 jours suivant la réception de l'article sur Kannaia.com.

Comment retourner un article

Vous devez envoyer un e-mail à kannaiacbd@gmail.com et ce n'est qu'après avoir reçu un e-mail de confirmation pour le retour que vous pourrez retourner les produits.

L'adresse à laquelle le produit doit être retourné est:

QG de KANNAIA.

calle petrer 82 étage 1, Elda cp 03600 Alicante

Les articles doivent être retournés neufs et dans l'état dans lequel ils ont été livrés.

Veuillez joindre les informations pertinentes, à la fois la banque et le compte. Et veuillez conserver votre reçu par courrier comme preuve d'envoi.

Les frais liés au processus de paiement et de livraison sont à la charge du client.

Veuillez vérifier soigneusement votre envoi à l'arrivée pour vous assurer qu'il n'a pas été endommagé pendant l'expédition. Toutes les réclamations pour les produits endommagés doivent être faites au plus tard 48 heures après réception.